被莫名盗号导致朋友被骗总金额达514元，客服不处理
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17372911560
- 腾讯QQ
- 客服不处理/处理不当,涉骗,服务不到位/态度差,信息泄露
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洞察喵
发起集体投诉
05-03 12:04:55
被盗当时就申请冻结账号，可人工客服处理却及其缓慢，导致骗子行骗时间增长，朋友受骗，骗子将我的手机号解绑，转身绑定他的手机号，可人工客服不将此信息拖出，且骗子的登录设备信息也应查到，人工客服却始终官方回复呈敷衍态度，用QQ几年了，也算是一个老用户了吧，第一次碰上这种事，腾讯跟脑萎缩，说点做点，自己做的平台，要使用者来教做事吗？被盗号案例太多了，但最终都是骗子受益，找人工客服又处理拖拉，这让使用者如何维权？希望腾讯尊重账号隐私，积极响应使用者需求反映
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