事情的起因是去年用京东买东西，看到京东 plus会员先享后付，0元开通，省钱小于99元，一年后会员费省多少钱扣多少钱；省钱大于等于99元，则会员费扣费99元，并且明确说明99元封顶。对于我不经常用京东买东西来说是很合适的。于是便开通了先享后付。可是一年后被告知要扣费149元。打客服电话，客服告知，需要根据开通时的京享值来确定是扣费99元还是149元。我明确问他你们当初说根据京享值来确定扣款数额，有电话通知消费者吗？有发短信通知消费者吗？有在京东会员中心明确的写出来这项规定吗？京东客服说这项规定需要消费者自己搜索会员规则。我觉得明确注明扣费规则或者明确告知消费者扣费规则是京东的义务！而实事是京东隐藏了这项规定。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求.第八条消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。第十条 消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。第十八条经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。第二十条 经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。经营者对消费者就其提供的商品或者服务的质量和使用方法等问题提出的询句，应当作出真实、明确的答复。经营者提供商品或者服务应当明码标价。综上所述，京东隐藏“根据京享值确定先享后付扣费金额”规则属于虚假宣传，诱导消费者！ 我发现了打电话、找客服 都推卸责任，并且客服把我拉黑了。以下是我能提高的追剧。