正义喵
发起集体投诉
05-06 17:59:28
该订单是包含所有住宿费用的！下单后有客服打电话说行程中的30号伊真火山关闭要改行程 本人已经表示不去伊真火山要全额退款 最后经调整行程后 改成5月1号去伊真火山 客服说需要自己定下30号的火山酒店费用 在平台里支付了 后续少 退了100多差价 也没计较 但是30号开了5个小时车后 到酒店说携程给酒店订单取消了 导致我们没房住 没办法自己又在酒店线下付了100万印尼盾 多次联系携程 不给退酒店费用 后续5月2号安排的酒店离景点太远 要开6个小时车 又自己定的酒店 强烈要求退酒店费！
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