客服态度差，饿了么客服为安抚客户，恶意退款，商家同意，态度恶劣。
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17373007213
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友爱喵
发起集体投诉
05-08 10:49:32
饿了么客服恶意退款，未与商家有效沟通，态度强硬，说完直接把电话挂断，现在饿了么对商家都这么强硬么？商家改为说完情况，直接电话挂了，钱退了。每次都这样，商家利益无法保证，对商家造成严重伤害。本来现在商家利索点低，这样下去，卖一单赔一单。 客服公号：350*** 建议严肃处理，给予商家回应，而不是一条短信了事。
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