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游戏账号上架4399游戏店在提供了大量申述材料后依旧审核失败

集体投诉发起人
2024-05-11 02:12:53 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17373069980
  • 4399游戏
  • 客服不处理/处理不当,霸王条款
  • 赔偿,解决问题
  • 已关闭
洞察喵 发起集体投诉 05-11 02:12:53

本人想在4399游戏店上出售一个三国杀ol账号,该账号至少充值1万元以上,上架多次均不通过,账号所有信息包括绑定身份证均为本人。在与客服沟通后让我使用注册邮箱发送邮件。发送完成后告诉我此账号没有注册邮箱,依旧审核不通过。 后与客服继续沟通。让我提供充值记录。遂通过支付宝账单,微信账单查询了总共3年的充值记录,提供后依然不通过,依旧告诉我账号有安全隐患。问客服也不说具体原因,只会说你的账号的信息不足以证明是本人,然后此账号我已使用多年,所有信息均为本人,且提供了3年超过1万元的充值记录。每次询问客服均不说清楚原因,也不告诉我解决方法,只是一味的让提供充值记录,我想是问一下,有多少人能找到3年的充值记录?又有多少人能找到年代更为久远的充值记录,过于甚至连微信都无法查询。本人的所有信息均为本人且保证真实为何依旧无法证实我是我自己?且账号登陆地点也为自己现在长期居住地点。。4399账号的注册时间已经很长了,充值更是成千上万,在这种条件下我依旧积极配合客服解决问题,然而到头来还是一句无法证明本人来推脱。 在这种情况下我想让客服提供其他我可以证明自己的办法(包括手持本人身份证或者录制视频等百分之百可以验证本人身份的办法),但客服依旧否定, 再者,该申诉链接本身就毫无道理,不符逻辑,我自己的游戏账号,也绑定邮箱和身份证,同时还登录了超过14天,完全可以证明账号的真实有效和安全。最后客服也未提出解决的办法。这分明是该平台为了让交易无法进行,为了给卖家增加上架阻力而做出的不良行为!无论平台这样做的目的是什么,这都是一种很不道德的行为,耗费了买卖双方大量的时间和精力。平台从审核机制到客服答问环节都显得极不合理,仿佛平台的目的不是为了账号交易,而是使账号不能交易。 同时我也看到了很多人在投诉和反映同样的问题,希望大家能联手抗议和抵制这种不良行为!

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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