投诉大麦网因有事去不了演唱会申请退款，可大麦不给退款
集体投诉量96
集体处理率87.50%
- G17373142411
- 大麦官博
- 不予退款,未履行保价承诺,三包问题
- 退款
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
发起集体投诉
05-14 16:27:48
2024年5月14号在大麦app选择购买 的5.19张杰呼和浩特见面会的票，因学校答辩与时间冲撞无法出行，发现问题马上协商退款，不给退，强买强卖，欺骗消费者，捆绑消费者，让消费者自己买单单！1.按照《消费者权益保护法》第十六条以及第二十六条相关规定，不得强制交易。《民法典》 中不能改签退票的规定属于一方不合理免除或减轻其责任、属于无效的格式条款。所谓的“霸王条款”2.另参照新华社发布《关于进一步加强大型营业性演出活动规范管理促进演出市场健康有序发展的通知》中.“演出举办单位应当建立大型演出活动退票机制，设定合理的梯次退票收费标准，保障购票人的正当退票权利’本人与 2024年5月14日12点20整在大麦网购买 2024年5月19日张杰呼和浩特门票三张，付款后因个人原因，于5月14日12时 20分联系大麦客服申请退款，客服以“因为 演出票品的特殊性与时效性等”不支持退換。但是 该场次为6月29日，并不影响票品时效性。此外，在投诉大麦的处理结果中显示“本演出项目经主办方要求，所售票品不支持退换”，此款项属于霸王条款，要求全额退款
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