簇桥龙井东街华为线下授权店
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- 中邮海外购
- 手机
- Hi Nova12se
- 店员态度恶劣辱骂客户,欺诈消费者诱导消费,虚假宣传
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友爱喵
发起集体投诉
05-15 12:40:28
我家人于5.14号中午在成都市武侯区簇桥龙井东街208号线下华为授权体验店购买华为Hi Nova12se（事先并不知情该系列并不是华为官方Nova系列），14号下午七点过携带手机设备包装及其发票到店中要求换更好的产品补差价，店铺销售人员表示手机激活并拆封无法退换货，正常与工作人员沟通过程中门店销售人员无缘无故辱骂我和我的家人不要脸。要求道歉无果。后续了解华为手机并不存在所谓激活操作，且咨询官方客服也表示仅外包装拆除，手机本身无问题不影响手机二次包装销售。更是了解该手机并不是华为官方手机系列产品！属于中邮Hi Nova，门店销售故意诱导我父亲购买该产品，属于误导消费欺诈消费者且服务态度极其恶劣，要求退款！
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