人脸识别秒付款，1分钟退款就扣50%手续费
集体投诉量39
集体处理率100.00%
- G17373295551
- 大麦官博
- 客服不处理,不予退款,联系不到客服
- 退款,全额退款
- 已发布
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该集体投诉已优先处理
洞察喵
发起集体投诉
05-22 00:40:41
在大麦app上抢票，明明抢的是两个人的票，事先绑定了两个人的身份信息，最后支付订单界面却是一个人的票，立马要退票却说要扣掉50%的手续费，不理解这是什么规定。有两点，第一：我绑定的是两个人信息进行抢票，为什么系统会自动帮我改人数呢？一个人去看有意义吗？第二：居然会在付款的当天申请退款就需要扣掉50%的手续费？消费者的权益何在？付款时间是5月21日，全额退款时间却在4月1日至4月3日区间？
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