智达公考在未签订服务协议的前提下不退费
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17373354481
- 北京智达未来教育科技服务有限公司郑州分公司
- 不予退款,篡改合同
- 退款
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
05-24 17:08:51
2024年5月14日，我在与北京智达未来教育科技有限公司郑州分公司签署教育服务协议之前，已与该公司员工通过企业微信协商一致，修改合同中的退费条款7.1和8.1.1，以便在试听结束后能够全额退费。 协商一致后，我按照对方提供的付款二维码支付了总额4980元人民币。付款后，对方通过“e签宝”平台发送合同要求我签署，但合同内容并未按照协议修改条款7.1和8.1.1。发现问题并询问对方后，对方试图通过混淆概念引导我签署合同，但我拒绝了。由于对该机构失去信任，我于5月14日当天提出退费申请，对方同意退款并承诺在3-7个工作日内到账。 直至5月23日，承诺退款时限已过，我未收到退款。沟通后，对方提出分十期退还的方案（每月1号打款，自6月1日起，每月偿还498元，直至全部偿还完毕），但未提供具有法律效力的还款协议。 鉴于前两次失约，且偿还周期过长，我拒绝了该方案。目前，对方未退款，我未签署任何协议，且未参加对方的任何课程。 以上所有陈述均为事实，均有真实合同、企业微信聊天记录和通话视频录音作为证据。 诉求：立刻全额退款。
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