北京方正宽带因破产无法提供网络运营服务问题
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17373355292
- 方正宽带
- 质量问题,擅自开通/取消服务,服务态度差,热线难打,霸王条款,退费问题
- 退费
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
05-24 17:41:18
2024年5月23日上午10:53 接到010*******自称北京方正宽带业务转移人员电话，称因方正宽带破产重组，现要求用户如果想继续使用宽带，需缴纳1800元转北京联通宽带，如果不接受该方案，则将无法继续上网。电话沟通未同意转网至联通后，宽带就直接无法使用。目前所装宽带仍在有效期内，经多次与方正952***沟通，要求方正退还当前至有效期截止的费用，均未回复和处理。 该问题经在网络不同途径查询到，目前在北京区域该问题涉及的用户数量和金额总量非常大，希望有关部门重视与关注。 上传材料中1份方正宽带业务有效证明，2份与方正客服热线952***关于该问题的反馈通话录音，1份010*******与方正业务转移人员通话录音
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
