机灵喵
发起集体投诉
05-25 16:29:37
预约了今天上午11~12点上门洗空调，11点半上门人员未联系，多次拨打电话接通后被告知时间安排不到位，得13：30才能上门。等到13：30服务人员仍未上门，于是我一直拨打上门人员电话，没人接，期间拨打客服电话，被告知20分钟后回电处理，但是也没有人给我处理，一直到15：30才把上门人员电话打通，接通电话时，上门人员并未道歉，并且说半小时后到达，知道16：20上门人员才拨打我的电话告诉我到门口了，进门后仍然没有道歉，才开始清洗，告诉我如果没拨打电话他就回家睡觉了。服务态度和质量极其差劲，未按约定时间上门并未告知我，让我等待了两个多小时。
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