机灵喵
发起集体投诉
05-28 10:32:19
2022年4月6日购买当时您公司生产的最好的手机小米XIAOMI-11ULtra,就是恶梦的开始，本着对小米的信任，做为国类顶尖的科技公司，经常跟您的公司的售后联系，不能解决问题，出现在问题如下：每天在不定时间内接不到电话，打电话话筒音量开到100%，并且是免提，声音偏小！收到不验证码是常态，小米做为一家国内大公司，现在给的方案是：直接把手机寄到你们总部更换主板，但是无法保证更换主板后不会出现同样的问题 ，如果更换主板后还发现在同样的问题，你们售后给我的方案是继续维修，这样就可能会导致我的手机一直都在维修的路上，做为消费者我无法接受这样的方案，我家里买了很多小米的产品，当初也是因为相信和信任小米才会购买小米的产品，就这样的服务，这样的质量，要消费者怎么相信小米，相信小米产品，相信小米的服务！我这款手机，可能是小米第一个出现这样故障的，希望小米正确的对待消费者，不要让小米的粉丝寒心！ 上述情况，小米于2023-10-10给我换了一个同型号的手机，但是在10月14日的时我又去小米之家的售后检测过，还是有接不通电话的情况，现在最近又出现了手机莫明自动关机，自动重启的情况，在小米售后检测对说主板坏了，要换主板，这个小米11 Ultra这个型号有严重的设计缺陷！两部手机都是同样的问题，我的运气也太好了吧！希望小米公司本着对消费用负责任的态度，能否解决这个问题！
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