友爱喵
发起集体投诉
06-02 08:13:27
我们于2024年5月24号在抖音利租车下单一辆理想L9轿车，下单后商家过来送车 见面我们告知商家要开车去稻城亚丁他说可以 就是建议我们购买他们那个500一天的增值服务，他说没有便宜的 我们考虑过后就没有购买，商家说不购买也可以开就是去亚丁那边来回要2000公里左右 车辆一天是限制300公里超出1公里1块钱费用，我们说可以接受了，当我们开车离成都有200多公里后 商家打电话让我们强制购买增值服务一天500不买的话就断油断电 然后他们过来拖车，拖车费1万，我们当时让平台客服给商家协商后说让我们24号下午3点之前开到成都市区就可以了，我们当时就赶紧往回赶下午两点左右到了成都市区，商家又给我们打电话说我们是风险用户不让我们继续用车了 ，要我们把车还回去，我们就还回去了，到店里后他说我们违规开出限行区域收我们4000违约金等等，当时签订合同 以及全程录音都说可以让我们开到稻城亚丁，也并不是强制购买增值服务， 当我们开走后就强制我们购买，5月31号支付宝免押扣我们了1250元，6月2号又收到扣款8750元的信息 ，希望平台可以伸出援助之手帮助一下大学生，攒了一个学期的钱出来旅游，遇到此事件 让我们大学生涯都感到崩溃 无法继续！谢谢
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