正义喵
发起集体投诉
06-02 19:21:24
众安在线财产保险股份有限公司拒绝保险赔付，拒绝进一步申请赔付，拒绝进一步指导赔付材料。二零四年六月一日，在饿了么平台点单肯德基外卖，发现有一只死苍蝇，申请赔付。当日及次日两次申请均以为材料不足为由拒绝赔付，且有要求提供扔到垃圾桶的图片。这个要求不合理，正常发现问题应积极保护证据，如果真的扔到垃圾桶里，保险公司是否还要提出苍蝇是垃圾桶里的来拒绝赔付?两次拒赔后，不能通过饿了么平台提出网上申请，要求打电话。食无忧客服要求联系饿了么人工客服处理，饿了么按照食品安全问题，在平台层面上赔付整单费用，但与保险方的赔付无关，进一步有饿了么沟通，确认可以通过饿了么继续向保险方申请赔付。但是此时保险方仍拒绝赔付，并且不再像网上申请时一样给出拒绝的理由了。现在的诉求为:众安在线财产保险服务有限公司按照饿了么食无忧服务内容进行赔付。
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