洞察喵
发起集体投诉
06-04 11:28:49
本人于2024年1月3日在微店app上的店铺“兔可白棉花娃衣”购买的实物商品“小红帽sp终贩红色套装20cm娃衣”，共68元，订单号823************。数月过去，至今还未收到货，且没有一点采购原料以及制作进度照片。购买后卖家强制虚拟发货，过了约定时间也没有收到货，且商家直推脱不发货也不同意退款，仅在2024年6月1日突然发布店铺倒闭的公告。该店铺发布闭店声明前不足一周时刚刚贩售过一批新商品，并于收到全部货款的几日后宣告倒闭，因此，我认为商家存在欺诈行为，我作为消费者权益已经收到损害，因此我要求微店平台协助冻结该店铺目前资金，且不可以自己无法操作为由拒绝协助消费者维护权益，不可只是口头说处罚商家不让商家提现，放任商家依旧成功提现跑路。如果之后微店再重新告知我商家账户没钱不能退款，我要求处罚微店平台，微店作为一个保障平台应对我进行相应补偿，因为这是由于他们监管不力造成的管理漏洞，导致最终侵害了我作为消费者的合法权益，因此，微店作为平台必须为此事承担责任，并返还我的68元。
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