洞察喵
发起集体投诉
06-04 14:33:58
本人6月3日晚在马蜂窝平台上订了一个6月7日成都去九寨沟旅游团（四川中国国旅华西分社，地址人民南路三段22号附505号四川中国国旅华西分社），订单前咨询了旅行前两天可以免费申请退款，同时6月3日晚上也跟客服说了具体报的单次明天（6月4日）告诉他。 第二天早上6月4日，我因行程有变申请退款，客服磨磨几几说要扣钱，不给退全款，然后我不服气，说你们前面说的是放屁，然后他各种威胁： 1. 威胁钱就在平台上，就是不给你退，你等着吧； 2. 打电话给我父母（出行人，下单时联系人是我）骚扰他们； 3. 威胁让票务写个证明盖章，证明有房损，票损，车损，保险损，门票损； 4. 给我发短信，表示退款是小事，让我道歉，明明是她先不退款，我急了才骂人。
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