友爱喵
发起集体投诉
06-05 22:35:24
2024年5月30日上午在淘宝网买了4样商品，有视频摄影三角支架，大字符老年键盘，志高全自动热水壶，美1911全金属成人玩具手枪，总价值1322元，5月30日当天上午付完款就登录不了淘宝账号了，让客服处理了一个星期没能解决问题，由于账号无法登陆所买商品就没法售后和退款，至今购买的物品也没收到，退款也找不到地方退！客服也要手持身份证了，还有身份证照片，最后回复都说帮不了我让我自己认了上面的订单物品！一直重复提示让实人认证，认证完成后就提示认证过多账户，本人淘宝号就2个哪里来的认证过多呢！下面照片是提示风控的照片。诉求是要求把5月30日所买的1322元的商品退款，或者账号恢复正常使用！
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