友爱喵
发起集体投诉
06-06 09:52:52
2024年5月4日，本人扫码了一个小电充电器，在根据扫码充电的操作流程中，不自觉地注册了该充电捆绑的云闪付帐号，5月7日凌晨在本人不知情的情况下就被强制执行自动扣款99元（未知原因且消费商显示为聚伟商业生活，但充电器已于5月4日当日归还，且因本人日常消费和自动扣款app较多，故未当下觉察到异常扣款），6月6日凌晨本人早上在微信支付消息处发现一次异常扣款99元，经苹果商店、信用卡支付管理、微信自动扣款、支付宝自动扣款多渠道查询无此订单，最终于微信小程序搜索到5月4日该日使用记录，发现异常扣款为云闪付（微信无入口，联系不上），需要下载云闪付app并联系在线客服处理异常扣款订单，客服给了一个电话号码（商家客服400 640 1889），最终通过电话联系（内容是不处理我就投诉工商局）完成了两笔订单退款。经查询，聚伟商业生活、小电科技均为福建聚伟科技有限公司旗下产品，望黑猫平台能协助曝光处理该公司恶意扣款事项，让消费者少受一点强制执行消费的亏。
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