多次维修出现问题，官方售后不予理睬
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17373674310
- 千米快修
- 客服不处理/处理不当,服务不到位/态度差,虚假/误导宣传,三包问题
- 退款,赔偿,道歉,作出处罚,维修
- 已关闭
正义喵
补充投诉
06-08 23:37:57
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正义喵
发起集体投诉
06-08 23:07:55
我用的是苹果2019款13寸macbookPRO因为触控条闪屏坏了 所以去千米西安电子六路店去进行维修 维修时间是2024年3月16日 当我取回电脑后他告知我键盘维修坏了帮我换了，一共维修两次，第一次维修触控条，第二次店家所损坏的键盘。至今键盘和触控条都未维修好。今天刚取回来，电脑已经无法使用了，店长协商说再次进行维修。我不敢让进行维修，内部配件也要他们承担费用专人检测，我不想他平台继续维修，但是我电脑后续所有维修费用他们承担。耽误我使用电脑误工费也得承担，店铺的责任他们应该承担责任，应该还我一个电脑，但我不相信他们平台，为什么他们的责任由消费者来承担 希望平台能够帮我解决处理这件事情 非常感谢 维修费用一共400元，电脑现在市值4000左右。我不会多要一分，只希望能保证消费者权益。
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