机灵喵
发起集体投诉
06-09 23:44:09
买家购买商品签收时间超出1个月，并且购买的商品是内裤属于贴身衣物，超出售后时效无法处理售后，买家购买商品之前和收到商品当天并没有留言商品有质量问题，店铺自动默认没有质量问题。所以拒绝处理售后没有本质的问题。 飞鸽平台对于正常买家咨询问题，平台不会邀评，遇见这种恶意售后系统百分百邀评，并且平台没有申诉通道，客服没有邀评权限，只能被动接受差评，并且平台会对顾客主动好评自动屏蔽，从而导致店铺考核好评率下降并且无法挽回，造成店铺因差评导致的店铺扣分扣除保证金，抖音平台稳准不赔，咨询平台客服遇见这种问题怎么解决客服并不能给一个明确答复，平台的申诉通道并不完善，可申诉的原因并不会导致买家对于店铺的差评，系统只对个别特定的违规字眼有警示，其他情况下商家客服的投诉举报一定不会通过。希望平台有个公平公正的环境，不要一味地圈钱，买家是人，商家在平台这里也应该是人吧，为什么平台不对买家有评分的制度呢，如果商家可以对买家评分，根据商家对与买家的综合评分限制买家在平台的交易避免买家恶意差评，避免买家的恶意售后
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