购买联乘机票,第一程因为天气原因取消航班,第二行程居然不能退款
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友爱喵
发起集体投诉
06-15 08:57:48
本人于2024年6月14日在去哪儿网上购买了从腾冲飞往合肥的机票,由于没有直飞航班,去哪儿出票的是中转航班,分腾冲到昆明,昆明到合肥,但由于天气原因腾冲飞往昆明的航班取消了,我申请退款,但平台以航空公司相互没有协议为由拒绝对我的第二行程昆明飞合肥的航班全额退款。该事件我从去哪儿网上购买的联程票,并未明确告知我该联航航班和以往航班有任何不同,我默认为该联程航班与以往一致,存在误导消费,而且我在去哪儿平台上购买的机票,不能以航空公司没有协议为由拒绝履行退款义务,涉及霸王条款和误导消费,要求全额退款
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