投诉潘多拉，商品退货，拒不退款，说是假货，他提供的视频中可以看到我根本没拆封物品
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- G17373811522
- PANDORA潘多拉珠宝
- 退货不退款
- 退货退款,作出处罚,道歉
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友爱喵
发起集体投诉
06-15 16:36:43
本人于2024年5月19日购买的商品，第一单为一串手链（链子➕串珠），第二单为一对戒指（太阳、月亮图案）共计：4603.94元。第一单收到商品后打开了快递，但未打开商品布包（布包上有纸封），然后原封不动退回，商家拒绝退款，说是假货！我根本就没有打开商品，他说假货！在商家在平台提供的收货视频中可以看到：收货人员拿刀划开的商品布包纸封，然后倒出商品。足以证明我肯本没打开过商品。第二单退回时我录了退货视频，商家收到货后却说一个太阳戒指是真的，退款了～月亮是假的，拒不退款。商家不退款严重侵犯消费者权益，诬赖假货严重侵犯本人尊严！请监督局查明真相，还消费者应有的权益和清白！
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