友爱喵
发起集体投诉
06-16 13:25:25
我于2024年6月10日在美团平台购买了三张参观南昌融创乐园的票，后续发现多买了一张，那张票未使用未核销，现在说不予退款。单上写明使用日期后1天经核实未使用系统将自动发起退款申请，我剩余未核销的票是不是未使用，为何不能退？ 融创文旅城与美团互相踢皮球，导致消费者权益损害，其中损失全由消费者承担。美团及商家以一笔订单多张票不支持部分退款为由，拒绝退款未使用未核销的票价，是否为霸王条款？那所呈诉的过期退条件是否做到？根据消费者权益保护法，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，做出排除或者限制消费者权利，減轻或者免除经营者责任，加重消费者责任对消费者不公平、不合理的规定，否则该内容无效。现在美团不支持退，商家也不支持退，都说权限在对方，他们无权退款，商家与平台互相踢皮球，只有消费者受伤。
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