洞察喵
发起集体投诉
06-17 10:59:52
快手忠实粉丝，平时网购都在快手，最近购物有尺码不合适，质量不好的东西，退回时，商家明明赠送运费险，但是平台最近老是申请运费不通过，导致很多商品退货退款成功，但是运费没有退回来 联系客服，客服也说不清运费险审核不通过的原因，含糊其辞说不能选择“其他/七天无理由”等退款原因，但是不管是什么退货原因，既然有运费险，就应该退回运费（其他平台都是这样）
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