友爱喵
补充投诉
06-21 15:08:10
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友爱喵
发起集体投诉
06-18 14:08:18
2024年5月底，我在小红书平台看到Ecompsaa店铺销售各种旅游产品，我在小红书购买了14994的旅行产品以后找客服约了入住时间，客服给了我确认单。后来陆续有人在网上说在这家店铺订购的旅游产品出行失败。我就和酒店联系确认有没有我的入住信息，酒店确认没有我的入住信息。现在客服拒不退款，失去联系。联系小红书客服也不解决。小红书平台对此完全不予解决，对需要起的平台监管责任完全不履行！
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