OPPO 手机的质量和售后服务的严正投诉
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17373883702
- OPPO客服
- 手机
- RENO8 8G+256G
- 死机,维修二次损坏
- 维修费用减免,延保,改善服务
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机灵喵
发起集体投诉
06-18 22:30:42
2022 年9月2日在苏宁易购常熟购买了一部 OPPO 手机，Reno8, 8G+256G，微醺版，本以为能享受一段顺畅的使用体验。然而，噩梦却从 2023 年 4 月开始，当时手机无缘无故出现自动关机，出现问题后，于5月17日在OPPO授权维修店更换了一块主板。 本以为这只是一个偶然的故障，可没想到在 2024 年 5 月，手机又出现了一模一样的问题，手机自动关机后也无法开机了，再次前往维修服务店维修，维修人员拆机对部件进行了重新拆装后，可以开机，但维修人员建议对手机内的重要资料和照片拷贝到U盘，因为还有可能再次出现问题，同时，工作人员竟然告知我又是主板故障，并且又要我更换主板。 这实在是令人气愤和难以接受！短短两年时间内，同一问题竟然出现多次，而且都集中在主板上。我不禁要问，OPPO 手机的质量把控何在？难道每次都只能通过更换主板来解决问题吗？不禁想问，为何OOPO产品在主板这样关键的部件上会如此脆弱和不可靠？ 即使我现在更换了主板，怎么能保证明年不再出现同样的故障呢？难道OPPO手机的的主板必须每年进行更换？OPPO 作为一个知名品牌，不能只注重市场份额和销售业绩，而忽略了消费者的权益和产品质量的保障。希望你们能尽快给我一个满意的答复和处理结果。
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