在抖音商城购买了两批碧玺手串，到手实则是染色石英岩，售卖假货
集体投诉量1
集体处理率100.00%
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勇敢喵
发起集体投诉
06-20 21:36:37
本人与朋友先后在抖音商城-任珍珠宝 买了6串碧玺手串共2个订单，收到手后多次与卖家确认是碧玺无误。后经送检，发现实则为染色石英岩。联系平台后，表示两个订单只能分别仅退款和退货退款，且只认可NGTC的证书。后面做了NGTC的证书，前后证书费用共计240元，平台表示两个订单仍只能分别仅退款和退货退款，且对证书费用不负责。 抖音平台对于入驻商家售卖假货采取纵容态度，却不愿维护消费者获赔（假一赔三）的合法权益，同时存在拖延时间的嫌疑，整个过程的处理结果与是否拥有他们认可的证书毫无关系（全程通话录音） 在此，要求平台正常假一赔三、同时报销证书费用！订单进行退货退款，染色处理的假冒产品没人会想要！！！
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