洞察喵
发起集体投诉
06-22 20:32:32
买家 第一次退货调包商品 我们说你退错产品把运费给我们 我们把退错产品 发给你 然后把我们的商品发过来我们支持退货 第二次说我们发错 商品 要求查监 监控监控检查没问题买家说我们发错但是我们没有孕妇套装然后发起 仲裁判定买家责任 第三次 协商 买家没有证据 买家说算了 然后买家把退款申请取消 第四次 买家申请退款拿着 拍照的物流单号发我们 核对 买家拿的中通 我们发货的是圆通 卖家单号物流单号 YT186********** 买家拍照的物流单号 757*********** 第五次仲裁 买家责任 平台没经过商家同意私自从商家手里扣保证金给买家退款 有照片凭证已经对话记录
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