赣州市章贡区顺丰速运(橘红T街店）快递员陈凤兰违规验货拒收操作损坏寄件人物品
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17373976598
- 顺丰官方客服
- 商品有损,违规验货拒收
- 赔偿解释,要求物流如实反馈,解释,道歉
- 已关闭
勇敢喵
发起集体投诉
06-23 09:12:23
江西省赣州市章贡区顺丰速运(橘红T街店）快递员陈凤兰181 7909 3655该快递员利用职务便利违反顺丰公司及物流规定恶意隐瞒物流信息，在未签收的情况下开箱拆机验货不告知发件人，未经寄件人允许派件员陈凤兰私自允许收件人独自进行体验式拆机验货（收件人将整个相机镜头拆下，暴露感光元件，这超出了正常验货的范围，对设备造成损坏）。收件人于5月4日18点26分独自拆箱验货到18点37分，在18点44分派件员陈凤兰进行违规拒收。在验货结束到提交拒收消息有7分钟间隔，这期间监控视频缺失货物有掉包被损坏的风险。快递物流条例与顺丰公司规定开箱验货不支持功能测试，不能开机，而收件人与快递员已经违反此条例，严重侵害寄件人物权。快递员陈凤兰181 7909 3655声称有工作人员陪同，监控中全程无工作人员出现陪同验货。快递员陈凤兰181 7909 3655派件5月4日到5月7日全程关机恶意隐瞒快递真实运输情况，隐瞒快递已经被收件人违规拆卸部件后组装。顺丰认错不该错，属于投递属于运输环节，投递过程中损坏顺丰不得滥用免责条款，拒绝寄件人合理理赔。我要求全额赔偿4299元，货物由顺丰所有
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
