订单金额与实际支付金额不符
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17374075296
- 美团客服小美
- 美团外卖
- 客服不处理/处理不当,霸王条款,涉骗,强迫消费,价格问题
- 赔偿,道歉,改善服务,退款
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
06-27 17:59:43
美团外卖在订单结算页面需支付金额与实际扣费金额不符，且发生消费金额不符前提条件下，未经许可及用户同意，直接扣除款项。发生争议时也通过绿色通道向美团进行投诉，美团以用户操作不当（接餐电话非手机号码为由）进行搪塞并不做差价退回处理。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
