参加天天练打卡返现,打卡299天返现,到最后一天竟然玩时间卡点,恶意关闭不让完成
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勇敢喵
发起集体投诉
07-01 06:49:24
本人于2023年6月30日通过“天天练”微信公众号购买“打卡返现的活动”商品,微信支付528元,获取“天天练”的打卡权限,于当日2023年6月30日,开始每日通过“天天练”APP打卡,已打卡298天。2023年6月30日打卡时,打卡界面日常打卡按钮处出现大字 “一年内打卡299天即可返现”,提示可以完成后返现,对“天天练”APP此次活动存在以下疑问: 1、存在与宣传不符的事实。宣传界面大幅并大字凸显宣传“打卡返现,按日期为准,没有标准具体时间,实际并未将“现”返给用户,而是“提前结束”。 2、存在诱骗用户的嫌疑。在活动规则处用很小的字提示‘成功参与提前返现的用户,一年内打卡299天,“打卡0元学活动相当于完成兑换”中的时间信息模糊,玩文字游戏,让消费者误认为是“按天计算,而不是按时间”这细则也不放在宣传页面的显眼位置,而是放在一般用户不会仔细查看的活动规则处。最主要是这活动让人很容易忽视,并且没有任何提示支信息通知,也没有返现,结束时更没有订单查询具体信息,而是直接取消之前的“0元学打卡”页面 3、违背购买“一年内打卡299天”商品时的承诺。商品在购课须知打卡返现提示:在1年内完成299天APP有效打卡,即可领取返现。并未提示任何时间标准的产品的说明。我们每天按24小时整计算,没想到最后一天竟然按20时14分结束,我认为这个不合理,并不具备任何效益,因为我们当天开始时打卡时间就是随机的,而且应该有具体的天数定为准则,而不是落到每分每秒,我觉得这就是欺诈,故意玩陷阱。4、课程服务极差,被欺骗诱导购买课程后,但自购买完后无任何人沟通上课时间、方式、现状具备的上课条件是否达到及课程内容,致使在毫无知情的情况下直接关闭打卡平台,对此个人认为天天练如此不注重课程服务,正因课程仅仅是为了达到不返现的一个噱头,并非真心为客户提供符合其支付费用价值的优质课程;5、通过“天天练”APP在线客服联系,客服见投诉留言,回避解决问题。 特通过此种方式向贵处请求帮助,关于天天练诱骗用户事宜,要求:直接返还“打卡现金475.2元”我们不是没完成,是商家故意设置了不符合标准的规定,而且每天应该有充足的24小时,不然怎么按天计算,孩子原本就是初三学生,每天放学都是8.30,到家都晚上9.00,怎么可能按照设置的卡点计算,不是我们疏忽,是没想到会有如此的陷阱。
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