正义喵
发起集体投诉
06-30 16:22:34
近日通过惠农网平台采购10斤草果，结果只收到二斤而且还是假货，随后积极反馈给平台并和商家确认沟通。货款是退了，按照相关法律法规消费者是可以得到一定补偿的(假一赔十或者假一赔三)，但客服仅仅解释对商家进行了处罚，因该商家未缴纳保证金所以无法提供赔偿。本人觉得贵平台存在严重监管问题，因为我的问题并非个例，希望贵平台进一步协商解决此问题，杜绝更大隐患发生。
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