上海12345、 房地产中介公司主管部门、 贝壳、 吴京、 电信业务管理部门、 黑猫投诉、 上海市场监督管理局、 房东： 我于2024年2月10日通过吴京代言的链家贝壳app入住上海。 我一直很尊重吴京、左晖，相信贝壳的口碑，但是真正使用了贝壳的服务，多次遇到恶心的问题，迫不得已向各部门投诉。 特向投诉部门反映几个问题。 1.【贝壳系统有问题多次将租客锁在门外】贝壳的系统问题，两次被锁在门外。 我正常交房租，但是3月11日门锁被禁，无法进入，房东和链家违约。 投诉到贝壳没给解决，6月正常交房租，6月11日电子门锁又上锁，无法进入。 多次出现问题链家贝壳不知悔改，重复犯错，忍无可忍！ 2.【无免租期】入住后多处电器门窗故障，直到2月19日才修理完毕。 3.【贝壳向房东隐瞒自身过错】合同是与房东、贝壳美租（上海）房屋租赁有限公司三方签署的协议，根据民法典、上海市租房主管部门的相关管理规定，贝壳违反诚实信用选择，在租客多次要求将此事和赔偿要求原封不动告知房东的情况下，贝壳拒绝告知房东。 4.【贝壳美租无ICP许可，非法利用门锁经营数据管理控制业务，违反相关法律】 贝壳有十几万套房子，安装了远程控制的门锁，但是公司没有在网络管理部门进行备案。事实上功能多次出错，也损害了用户的权益。并违反了《中华人民共和国电信条例》和《电信业务经营许可管理办法》，经营电信业务必须依法取得电信管理机构颁发的经营许可证。未取得电信业务经营许可证，任何组织或个人不得从事电信业务经营活动。 5.【贝壳规避上海房租中介上限4%，强行搭售8%的省心租维修服务】 上海市有租房中介费的最高标准，贝壳为了突破这个中介费的上限，设计了0中介费，但是强行收取8%的服务费的业务策略。违反了相关管理规定。 6.【贝壳美租（上海）房屋租赁有限公司注册资本金显著不足，可能滥用公司法人人格】该公司注册资本金仅100万元，根据相关新闻和披露，承揽业务量巨大。提醒房地产中介主管部门重视和注意风险。 本次投诉要求贝壳： 1. 告知房东被锁被禁，导致租客无法进入的事实。 2. 因中介方系统问题导致租客3月11日被锁在房外无法进门违约，赔偿1个月房租和服务费。 3. 因中介方系统问题导致租客6月11日被锁在房外无法进门违约，赔偿1个月房租和服务费。 4. 起租日改为电器维修完毕后2月19日。 5. 取消8%服务费