正义喵
发起集体投诉
07-06 16:00:05
因为演唱会门票稀缺性，我和朋友两人于7月6日13:55分别在大麦平台抢购五月天太原场8月2日和8月3日的演唱会门票，我购买8月2日场，朋友购买8月3日场。结果我和朋友均顺利购买到，因只需要观看一场演唱会，立刻与大麦客服沟通全额退掉其中一单，被客服以“很多人需要看两场”为由拒绝全额退款，并告知退票需要收取高达30%的手续费。大麦平台对于二次购票消费者无免费退票通道，购票1小时内退票要强制收取高额手续费，根据《消费者权益保护法》第二十五条，我认为该平台存在对消费者不合理规定，请求全额退款重复购买的订单之一。
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