机灵喵
发起集体投诉
07-08 18:43:18
6月26日，在北京通过德邦快递运输打包个人物品和电脑发货，事先快递员并未与我说明保价事宜私自对我的物品进行保价并收取费用。后续电脑在运输过程中损毁严重，经过去电脑维修部验证百分之九十的零部件都已经损坏（维修验证视频和电脑购买价格截图都已经发给客服相关人员），电脑里还有我个人工作资料，导致我无法使用。后续涉及理赔时，客服服务人员态度恶劣，经过小半个月的处理，以保价为快递员私自设置的两千块钱为由，只答应赔我一千块钱了事。且态度十分恶劣，无论说什么只答应赔我一千块钱，希望能给个合理的赔付价格和说法。
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