勇敢喵
发起集体投诉
07-08 19:58:24
6月10日马桶安装完成，6月11日开始维权，到现在问题仍然没有解决。马桶存在的问题1安装歪斜，马桶漏水（质量问题）2马桶挡住水管，水管无法打开，高层水管二次加压，容易爆管，形成安全隐患3马桶安装歪斜，影响美观。我在买马桶时，购买了运费险（不合适时可以退换）马桶安装师傅是商家指派的，安装前没有测量尺寸，就把不合适的马桶安装上了，马桶出现的安装问题和质量问题与商家协商，商家以马桶已经安装，拒绝退款退货，给的解决方案是将马桶向前平移，我拒绝了这个方案，平移后的马桶和墙壁会有至少20厘米的缝隙，影响美观，而且将整个卫生间的布局都改变了。我多次和商家协商，都没有结果，和拼多多反映，拼多多也以没有执法权，没有办法。我的诉求，退货退款或者更换合适型号。1马桶漏水，属于质量问题，符合三包政策中退货原则2安装歪斜，挡住水管开关，存在爆管的安全隐患，安装师傅是商家指派，商家应该负全责。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
