友爱喵
发起集体投诉
07-10 17:04:56
在微信上联系快递员过去收件，打木架，告知货物是什么，价值比较高，一定要保价，打好木架，开始是问快递员给寄件码来我填资料，后面下班时间，给了快递员收件人信息，快递员告知我费用，支付宝付款的，在本人不知情快递员签了免赔协议，快递员知道是琉璃花器，在快递单上填物品是服装鞋帽，后面到货破损问快递员说，提前告知保价是保丢不包损，内容怎么填都行，一定要签免赔才发货，这个本人不知道一定要签免赔协议，在到货后站点处没有开木箱工具，收件人把件带回仓库拆件，拆件后发现有三个破损了，快递员说已经正常签收，不负责，后面打电话德邦客服，德邦站点把快递处理签收异常，可是因为快递员在发货时私自签订免赔协议，又说告知保价都是包丢不包损，不负责，我的损失要自己负责，那我保价就没有价值了。因为包丢不包损这个霸王条约在《邮政法》第四十七条：保价的快递全部损毁的，按照保价额赔偿，部分损毁或者内件短少的，按照保价额与快递全部价值的比例对快递的实际损失予以赔偿。我保价13000里面16个物品，破损3个，812.5×3=2437.5元赔偿
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