同程预定酒店霸王条款，不可取消并扣除全部房费，酒店环境差，不到3点不让办理入住。
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正义喵
发起集体投诉
07-10 18:00:17
7月8日，我到达酒店，酒店告知我3点以后才能办理入住，我以为是需要先预定才行，于是我到同程上预定了该酒店，并且支付了房价款，拿到同程发给我的酒店确认函去办理入住，还是被告知只能3点入住，该酒店位置偏僻，且在山顶，气温很低，随行的2个小孩跟2个老人实在不可能坐在酒店大厅等3个小时，于是出发去了别的地方，我马上跟同程客服沟通该情况，申请取消预订。一直被拒绝。
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