购物节期间，在抖音直播间购买天达公爵手表一块，末使用，为假货。
集体投诉量1
集体处理率100.00%
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勇敢喵
发起集体投诉
07-11 11:02:05
抖音直播间抢到一块标价为29.8万元的黄金手表，主播称福利粉丝，限时抢购表王，天达公爵手表，抢购价2980元，主播称为表王，含黄金145克，支持鉴定，假一赔四，称可以在名表二手市场变现，也可以在中国黄金回购回炉，处假包赔，也可以打l10报警。收货后，包装很精美，配置有全国联保的29.8万元发票，鉴定证书，质保卡，还有赴云南旅游的双人豪华游4680元券，工具等，我根据商家提供的鉴定证书，咨询了深圳市金银珠宝鉴定检验中心，反馈结果是证书为假的，其中深检金银珠宝鉴定检验中心的钢印就是假的，这个名称现在就不存在，其证书的正面与背面与真正的证书也不一样。又根据抖音平台提供的商家的营业执照副本，通过海口市政务热线查询，反馈海口市秀英区石山镇岭西村153号103房经营地址为假的，根本没有该址址。投诉到抖音平台，要求退款并赔付，抖音让卖家提供了一张，国家知识产权局颁发的品牌证书，及上面提到的假的鉴定报告，不支持假一赔四，只能退货退款，并补偿我99元购物券，我不同意，多次投诉到12315.抖音又给出我证据不足，不能假一赔四，最好的处理结果是退货退款补运费，再补我199元的购物券，我质疑抖音监管不力，营业执照注册经营场所为假，鉴定报告为假，应该让商家拿出出具报告的资质证书，抖音偏袒商家，不追查资质证书，任其卖假，目前没有结果，还在处理中。
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