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小熊DHG-D25D1电煮锅质量问题

集体投诉发起人
2024-07-11 15:25:27 于黑猫投诉平台发起

集体投诉量1

集体处理率100.00%

  • G17374376668
  • 小熊电器
  • 商品故障
  • 换新
  • 已关闭
友爱喵 发起集体投诉 07-11 15:25:27

于2023年9月6日在淘宝购买的小熊电煮锅,平时吃火锅使用,除此之外也不用,直至2024年7月2日,打开锅只亮灯,不加热,出现质量问题;在微信小程序联系售后维修,厂家说需要我付邮费寄回,因厂家产品质量问题给我造成麻烦,耽误使用不仅不进行赔付还要求我承担运费,而且只是维修,并不给换新,厂家说购买后7-15天出现问题才给换新,那7-15天就出问题的锅 就不叫质量问题了 那可以被称作残次品了,这么大品牌的东西连一年都用不了,更何况是偶尔才用,加起来没用20次。

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集体投诉 1

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    什么是集体投诉

    什么是集体投诉

    集体投诉是指同一个涉诉事件有多人存在消费纠纷,一人发起集体投诉后其他人可基于你填写的内容快速参与投诉让企业看到。同时,参与集体投诉的维权者可以信息共享、团结一致,从而更好的维护自己合法权益。

    1)发起人可以是涉诉人,也可以是作为律师、专家、媒体记者身份的维权召集者。

    2)企业、黑猫平台对集体投诉事件如果有统一处理意见,会在集体投诉页面展示;发起集体投诉后会自动生成一个个人投诉单,跟普通投诉一样会展示针对本人的企业处理结果。

    3)网友发起集体投诉发布后,其他相关网友可以参与投诉。参与投诉的投诉人,仅需提交个人信息、投诉相关证据等简单的信息

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