友爱喵
发起集体投诉
07-12 12:44:19
我是拼多多商家，拼多多平台一直对我进行不公正罚款，现如今冤判单号已有15个，总计金额300多元，多数是单号变更后期已经修改单号，跟买家说明后货物正常签收，有单号因为7月2日左右自然灾害，洪水快递停滞，已经跟拼多多客服说过此事客服说快递问题可以申诉，后来申诉无果说我材料不全无法再次申诉，再次找到拼多多客服处理客服没有任何回应到现在，昨天又给我出了一条虚假发货和库存不足的罚款(这是因为快递丢件）是一个单号的，此单号我已经跟客服提前说过是因为物流丢件原因，客服已知不是我的问题说给处理没处理，而且订单我已经跟买家协商好早已退款成功。这些不说其中还有关于买家退错物品，这里要求买家退回本店物品，再把物品归还给买家再给退款，平台没有经过卖家同意直接强行退款给买家，造成很多经济损失。对于拼多多在不了解真实情况进行乱处罚的行为是违反了电子商务法第三十五条规定的，平台不得利用协议规则对商家的交易进行不合理限制或者附加不合理条件，不得向商家收取不合理费用，这种滥罚款也违反了民法典等相关法律。
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
