在同程旅行小程序购买机票名字写错，被告知不允许更改以及不允许全额退款
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17374403107
- 同程旅行官方微博
- 不予退款,机票写错名不给改名字
- 速处理,退费,全额退款
- 已关闭
正义喵
发起集体投诉
07-12 17:03:16
在同程旅行小程序订了张从广州飞往华沙的机票，购买的时候名字少写了一个字母，发现后联系同程客服，被告知无法更改并且只能退票重新购买，三千多的机票只能退三百多块钱，非常不合理
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
