正义喵
发起集体投诉
07-17 10:05:06
2024.7.16晚上7点，我在该外卖返现平台（“小蚕霸王餐”）下单一家寿司，注明可以下单满30返现16元。当晚7:15左右，我通过该平台在饿了么软件下单实付款30.5元，然后按照返现平台规则上传单号，但是服务器网卡，加载了一会儿才显示上传成功。但是次日早上看，说我没上传，给我过期了，导致返现失败。 该外卖实际价值也就15元左右，如果不通过该返现平台根本没人点，但是由于其服务器自身原因让我担责，难以认同。并且联系其客服，也是搬出了“请提交您当时上传成功的截图”这样的逆天言论。我反问其“是否你会在网购付款成功后截个图？”，他还回复“我会的”，属实胡言乱语不要脸。需要平台履行责任，恢复我的订单，承担自己服务器网络差的过失，落实本该返现的16元。
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