23年底购买捷途旅行者,24年5月发现漏油,7月更换发动机总成无法合法备案
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17374538563
- JETOUR捷途
- 三包问题
- 赔偿,作出处罚,解释,维修
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
07-18 16:09:09
1.汽车品牌:捷途汽车 2.车型/产地:旅行者 2023款2.0TD四驱穿越PRO (捷途牌SQR6480F26CA)、安徽 3. 发票时间:2023/12/13 4.购车地:克拉玛依领先城1楼 捷途新疆一路吉祥(克市泰汇智慧店) 发票地址:新疆一路吉祥汽车销售服务有限公司 一级售后:新疆路路通汽车销售服务有限公司 5.上牌时间:2024/1/8 二、发动机漏油发现及处理过程 2023年12月13日在新疆克拉玛依市“克拉玛依市泰汇汽车销售有限公司”购得捷途牌汽车 旅行者四驱穿越PRO ,2024年5月首保(里程5244公里)发现发动机缸体漏油,至6月19日,期间反复来回售后维修、查找原因,最终确定发动机缸体漏油,终端售后尽心立即申报索赔全新发动机总成,并于7月10日(里程约9500公里)完成更换;期间提出需求提供发动机合格证、维修相关证明(先后给厂家400******、售后反馈)也没有收到相关合法证件;至7月17日咨询交管部门得知更换发动机需作变更,手续需要新发动机检测合格证(发动机号不能同号、目前是同号)、证明(为啥更换、旧发动机去向)、监测站出非定向报告,致使目前车辆无法合法备案登记上路行驶。 三、诉求 1、提供全新合法发动机更换及手续、保障车辆合法上路;2、提供三包法规定交通现金赔偿(100元/天,包括等配件、发动机、再次等发动机的时间);3、提供车辆价值折损赔偿;4、提供延保(非终身质保部件反复拆解)、保养(来回售后路程时间、在售后维修耽误的客户时间、期间自费项目、试车里程、油钱损失)。
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