机灵喵
发起集体投诉
07-19 20:47:13
1.原定于7月张学友的演唱会，因7.12日下午开始身体不适没有前往演唱会现场，现在要求平台退款，但是退票通道已关闭，无法发起退款申请； 2. 根据国家广播电视总局规定，售票软件应具备退票功能，并建立相应的退票记录。 3.文旅部[202****号文件规定，演出举办单位应建立合理的退票机制，保障购票人退票权利。 4.本人没有前往观看演唱会，订单却显示门票已经使用，且自购票后期没有任何关于提醒观演人的电话，短信通知等服务，服务质量有待提升
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