抖音客服包庇不良商家不给消费者退款处理事情拖延时间
集体投诉量1
集体处理率100.00%
- G17374578101
- 抖音
- 客服不处理/处理不当,联系不到客服,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,作出处罚
- 已关闭
6月份下单买的床收到货与实际完全不一样。材质都是劣质材质。烂木头。新房装修诶高高兴兴买个床入住遇到这样的事情。后面抖音说只能退货退款。那让商家把床拿走。商家一会说约了物流了一会说要三天我等了又等五天过去了还是没有取走。抖音专员承诺先给我退款挂了电话还是不给我退钱。说商家已经安排师傅再叫我等等。我住哪里去。这么拖延我时间。抖音客服一会上马上回电话给我一会四小时一会又变24小时。这么踢皮球。搞的我每晚睡不着觉精神状态不行。上班都没心思。太过分了。这家商家就是一个惯犯。你们还偏袒包庇这种不良商家
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