客服联系不上，退费问题，效果问题，赠品问题
集体投诉量1
集体处理率0.00%
- G17374592600
- 石家庄万象城时世妆店
- 客服不处理,不予退款,服务不到位,虚假宣传,联系不到客服,赠品问题
- 退款,作出处罚
- 已关闭
友爱喵
发起集体投诉
07-20 19:24:51
由于我们在微信沟通，然后在微信聊天的过程当中提到体验美白淡斑美容，但是呢，在聊天的过程当中说在体验的过程当中就会有明显的效果，结果也没有疼痛，但是去到店里以后呢，会一直在说体验没有效果，让你交费一直在引导我消费，在交了第一次2980以后呢，给我做了一次深层深层的美白淡斑，结果发现嗯，一直在诱导我消消费，然后在期间呢，第一次坐班期间呢，就嗯，告诉我会送我，三盒面膜，这是一个套餐，为了让我冲第三次和第二次的费用，结果呢，就又送了我一次小棕瓶瓶的使用，现在呢，我发现第一次效果一点都不明显，一点都没有效果，所以我要求去退二次和第三次的费用，5980元，但是发现上客服我就进行了投诉，后期呢，联系上了也告诉我，我了他们会和呃领导去沟通退款问题，发现他们要给我的，结果就是把赠送我的东西按原价去折扣，发现并退不了多少钱，赠送我的面膜呢，和小棕瓶呢，也一次按2980做的一次深层班呢，2980按原价5980，所以最后就没有办法退款，但是第一次确实没有效果，在电话的沟通当中，他也承认第一次呃，之前的仪器泵头呢，有一些问题好多人都反映没有效果，但是之后呢，联系去做加强了，但是我发现给我做脸的老师并没有和我沟通，后面呢，再进行联系就联系不上，不上商家，导致现在一周都联系不上，而且三次的费用我是分四回去支付的，并不是一次性充钱的，是在这个过程当中呢，他一直在耗着我，诱导我消费，然后呢，我做完第一次以后呢，他送完我面膜以后，我才去充二三次的钱，发现没有效果，才进行退费，而且后期呢，我脸上有明显的疙瘩，我也和老师进行了沟通，但是他当时说的是没有红，没有呃什么疼痛呃，但是我的脸不行，然后呢，现在是协商不了，当时说的很清楚，这些东西是赠送的，现在又去按折原价给我折扣，这就是明显的在欺骗顾客。
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