尊敬的黑猫投诉平台： 您好！ 我要投诉拉卡拉公司在 POS 机押金退还问题上的不当处理，希望能通过贵平台得到公正的解决。 事情的经过是这样的：2024 年 6 月 3 日，我在华莱士休息时，遇到了拉卡拉的业务员向光明。他向我推销拉卡拉 POS 机，并明确承诺只要刷满 12 万就会退还 299 元的押金。虽然知道需要交押金，但基于他刷满即退的承诺，我办理了该业务。当天，我通过支付宝分别向向光明转了一笔 50 元，一笔 249 元，总共 299 元。（此处可附上支付宝转账截图） 然而，截至 2024 年 7 月 26 日，我已经刷够了 17 万的流水，远超当初承诺的 12 万额度。当我联系客服要求退还押金时，客服却表示业务员所说的情况并非如此，拒绝为我办理退款。 早在 6 月 12 日，我就曾与业务员向光明沟通押金退还事宜，他当时说我还差 8 万刷满就能退，可如今我早已超额完成任务，却仍未得到应有的退款。 之后我多次联系客服，客服每次都只是说正在核实，有结果会联系我，但始终没有任何实质性的进展和回复。拉卡拉这种拖延和不处理的态度让我感到非常无奈和愤怒。 更让我难以接受的是，拉卡拉声称要一年之后才给我退还押金。这让我无法信任，一年的时间太长，谁能保证期间不会有变故？万一业务员离职，我的押金又该找谁去要？ 而且，像我这样的遭遇并非个例。此前就有人反映在一年之内刷够 40 万，拉卡拉仍未退还押金。拉卡拉这种刷满额度却不退还押金，还以各种借口拖延、甚至提出一年后再退的行为，在我看来就是一种严重的失信行为。 目前，我能提供 POS 机的编号、业务员当初承诺的微信截图以及向向光明转账 299 元的支付宝截图。虽然没有更多更有力的证明，但我的流水已经充分证明我达到了退还押金的条件。 我对拉卡拉这种不诚信、不负责任的行为表示强烈的愤慨和谴责。我希望通过贵平台的力量，促使拉卡拉尽快退还我的 299 元押金，并对这种不合理的经营方式进行整改，避免更多的消费者受到类似的欺诈。 同时，我也呼吁广大消费者在面对此类推销时要谨慎选择，保留好相关证据，维护自身的合法权益。 希望贵平台能够重视我的投诉，帮助我尽快解决这一问题，谢谢！ 投诉人：江勇 联系方式：189******** 日期：2024 年 7 月 27 日