勇敢喵
发起集体投诉
07-27 20:34:49
在miHoYo旗舰店的积分返场活动中用900积分+1元抢到了一份莫弈沐光偕愿生日拍立得set（900积分需要购买大约900元的商品才可获得）但是由于收到的商品有明显瑕疵，与客服协商换货，对方表示同意后我按客服要求寄回瑕疵商品。在等待15天后，我向客服询问进度，对方表示暂时无货正在等待加印排单，我继续等待。直至今日已经一个半月过去，没有等到换货的商品等来的是对方拒绝加印发货的消息，并且在换货行为并未完成的前提下，私自处置销毁了寄回去的瑕疵品，还想用市价相差十倍以上的其他商品进行搪塞，不接受提出的几个方案对方就装聋作哑拒绝售后。我的诉求是按照她们最开始的说法加印补发，在近几天的观察下发现受害者远不止我一人，不接受图上她们提出的任何一种解决方案。
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