小哈虚假宣传，大公司霸王条款，30天换无限电套餐用了5天换了3次退不了款
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友爱喵
发起集体投诉
08-01 11:01:28
我于2024年7月25日购买299元30天无效换电套餐，购买套餐时告知我不租了可以随时归还电池退款！我租至2024年7月 31号将电池退还至换电柜中，在这期问6天我换电3次，在手机APP 点击套餐退款显示我已使用过换电一次以上，不能退款！明显的欺骗，在购买套餐没有明确告知使用1次后无法退款，与当时告知我的情况截然相反。我在在线客服和拨打客服热线无法联系到人工。然后他们软件还有个冻结套餐的业务，也被告知使用不了，不给退款套餐也冻结不了，还有24天使用期229的租金他就是要让你白白贡献。拨打客服人工，也纯纯 直只会告知•句不好意思套餐无法退款，如果无效换电有使用前提下无法退款，叫什么无限换电，然后最后装出一句实在不行给你一张20元优惠券。229换20的优惠券实在太妙了。我要求尽快退款，吃不起饭了
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